Comment signaler un bug ?

Un bug est un défaut dans le code du moteur, qui entraîne un comportement inattendu. Il peut être reproduit dans des conditions spécifiques.  Si vous pensez avoir découvert un bug dans l'Unreal Engine 5, veuillez suivre les étapes ci-dessous.  

Le signalement des bugs vise à résoudre tout problème dans les futures mises à jour. Epic ne fournit pas de travail d'ingénierie personnalisé ni de dépannage dans le cadre d'un développement d'ordre général. Merci de contribuer à améliorer l'Unreal Engine !

Avant votre signalement

  • Prenez le temps d'évaluer s'il s'agit ou non d'un bug du moteur. Utilisez-vous la fonctionnalité comme prévu ? Connaissez-vous le résultat attendu ?  Avez-vous modifié un code susceptible de rendre la fonctionnalité inopérante ? Utilisez-vous des plug-ins tiers ? Utilisez-vous du matériel et des logiciels pris en charge ?
  • Effectuez une recherche sur le site des Bugs connus de l'Unreal Engine pour vérifier si le problème est déjà connu et signalé.
  • Reproduisez le problème.  Se produit-il encore ?  En connaissez-vous les étapes ? Pouvez-vous simplifier les étapes ? Pouvez-vous le reproduire sur un nouveau projet ?
  • Si vous subissez un plantage, veuillez soumettre le rapport d'incident en décrivant vos activités au moment du plantage. 
  • Rassemblez toutes les informations. Quelle version du moteur utilisez-vous ? Quel est votre système d'exploitation ? Quelles sont les caractéristiques de votre système ? Disposez-vous des journaux de votre projet ({projectname}/Saved/Logs) ? Avez-vous pris des captures d'écran ?
  • Remarque : si votre bug est lié à la sécurité de l'Unreal Engine ou à une vulnérabilité que vous avez découverte, suivez plutôt les instructions de cette page.
Rappel : si le personnel d'Epic ne peut pas reproduire et rencontrer le problème, il ne pourra probablement pas le résoudre non plus.

Réaliser le signalement

Si vous disposez de toutes les informations dont Epic aura besoin pour reproduire et enquêter sur le problème, vous pouvez remplir le formulaire de signalement de bug de l'Unreal Engine. Si vous avez un contrat de licence personnalisée, publiez plutôt votre signalement sur UDN. Suivez ces étapes pour rédiger le signalement :

  • Donnez-lui un titre concis mais détaillé, tel que "Plantage sur OSX 10.11 lors de la modification des variables d'un blueprint".
  • Ajoutez toutes les pièces jointes importantes, telles que des fichiers journaux, des captures d'écran, des vidéos ou des ressources.
  • Précisez votre adresse e-mail afin que le personnel d'Epic puisse vous contacter pour d'éventuelles questions.

Après votre signalement

  • L'équipe d'assistance d'Epic étudiera votre signalement dès que possible. Faites preuve de patience.
  • Vous ne recevrez peut-être aucun retour concernant votre signalement, mais gardez un œil sur votre messagerie au cas où le personnel d'Epic vous contacterait pour plus d'informations.
  • Si votre problème est reproduit, Epic créera un rapport de bug sur son système interne. Il pourra alors être suivi sur le site des Bugs connus de l'Unreal Engine
Les bugs confirmés peuvent ou non être corrigés rapidement, selon la gravité du problème, le nombre d'utilisateurs affectés et les priorités d'Epic dans le développement du moteur.