2019年12月3日

エア・カナダは最高級のビジネスクラスサービスを VR で展示してます

作成 Keef Sloan

エア・カナダが自社のビジネスクラスサービスを誇らしく思うのも当然です。2019年 の Skytrax World Airline Awards で北米地域のベストビジネスクラス賞を獲得しています。ただ、長年、その素晴らしさをカスタマーに伝える際に、実物のビジネスクラスシートをトレードショーに輸送するという方法に頼っていました。 

それも今は違います。コンテンツスタジオの Neutral Digital はこの素晴らしいビジネスクラス体験のすべてを VR で体験できるようにする完全にインタラクティブなソリューションを納入しました。今は飛行機シートを国を越えて輸送するという頭の痛い問題なしに、ペリカンケース 1 個に収納できるシンプルでセットアップが簡単なシステムをエア・カナダは手に入れました。
Spotlight_AirCanada_blog_body_img1.jpgこのシステムは輸送が簡単で費用が削減できるだけではなく、効果的なツールでもあります。エア・カナダのブランドマーケティングとスポンサーシップのシニアディレクター、Jackie Harkness 氏は以下のように述べています。「以前は一日にシートを試せるのは数百人でした。今は数千人に試してもらうことができます。予期しなかったほど多くのカスタマー、旅行代理店を得ることができました。」

魅力的で費用対効果の高い VR エクスペリエンス 

実物の航空機シートを世界中の展示会に輸送することは大変でコストもかかります。Harkness は過去を思い出します。「シートでは一日に体験できる人数は限定されていました。」専用の電気技師の出張も必要で、目的国に一時的に輸入するための特別の 書類も必要でした。「こうした書類の手配に、かなり大きなシートを発送しないといけないということで、かなりコストがかかりました。」 
Spotlight_AirCanada_blog_body_img8.jpgエア・カナダはビジネスクラスサービスを展示するためのもっと費用対効果が高く、効率的な方法を探すことにして、Neutral Digital に出会いました。Neutral Digital で VR 責任者の Sergio Irigoyen 氏は振り返ります。「彼らは私達のところに来て尋ねました。『このシートについてバーチャルリアリティでどこまで実現することが可能ですか?』 と。私達はシートを再現しただけではなく、サービスの素晴らしさを体験できるように、旅客のエクスペリエンス全体を再現しました。」
Spotlight_AirCanada_blog_body_img4.jpgNeutral Digital チームはプロジェクト開発において自由を与えられ、現実に即したユーザーインタラクションに加えて、楽しいことについてもアイデアを議論しました。Neutral Digital のリード VR デベロッパーの Matt Laverick 氏は説明します。「もし楽しさがなかったら、ユーザーは退屈してしまうと思うのです。」 

現実にシートに座っていて触れるようなすべてを、VR エクスペリエンスでも体験できます。送風口の調整から、読書ライトのオンオフと位置調整に、ヘッドホンの装着もできます。 Spotlight_AirCanada_blog_body_img6.jpg

革新的な VR 航空会社マーケティング 

アイデアを試し、技術者はないメンバーもプロジェクトに貢献できるようにするために、ブループリント ビジュアルスクリプティング システムを使用しました。ブループリントではすべてをビジュアル的に行うことができます。ノードをドラッグアンドドロップして、UI でパラメーターを設定します。デザイナーとアーティストも、これまではプログラマしかアクセスできなかったコンセプトやツールをフルに使用することができます。また、ブループリントを使うことで、様々な技術的課題を回避することもできました。 

Laverick 氏は以下のように述べています。「プロジェクトの 97-98% はブループリントで制作されました。高速にプロトタイプを行えるだけではなく、ブループリントに自信がないアーティストのために機能を用意することもできました。シネマティックカメラをドロップし、いい感じのポストプロセスがかかった見栄えのよい動画や静止画を作成し、マーケティングで使用するのです。Unreal によってこうしたことも可能になりました。」
Spotlight_AirCanada_blog_body_img3.jpg新しく革新的なソリューションはエア・カナダの目指す目標にフィットしています。Harness 氏は述べています。「このプロジェクトは、世界のトップ 10 航空会社になりたいという私達の野望に合致するものです。」 


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