Como Reportar um Bug

Um bug é um defeito no código da engine que resulta em um comportamento inesperado e pode ser reproduzido sob condições específicas.  Se você acredita que descobriu um bug na Unreal Engine 5, siga as etapas a seguir.  

Tenha em mente que o objetivo por trás do relatório de bugs é que quaisquer problemas possam ser corrigidos em futuras atualizações. A Epic não fornece trabalho de engenharia personalizado ou solução de problemas para desafios gerais de desenvolvimento. Obrigado por ajudar a melhorar a Unreal Engine!

Antes de Reportar

  • Reserve um momento para avaliar se é mesmo um bug da engine ou não. Você está usando o recurso como foi projetado? Você sabe o resultado esperado?  Você modificou algum código que possa quebrar o recurso? Você está usando algum plugin de terceiros? Você está usando hardware e software suportados?
  • Pesquise no site Unreal Engine Issues para ver se o problema já é conhecido e relatado.
  • Reproduza o problema novamente.  Ele ainda ocorre?  Você conhece os passos? Você pode simplificar os passos? Você consegue fazer isso ocorrer em um novo projeto?
  • Se ocorrer uma falha, certifique-se de enviar o Relatório de Falhas com informações adicionais sobre o que você estava fazendo quando a falha ocorreu. 
  • Reúna todas as informações possíveis. Qual versão da engine você está usando? Qual é o seu sistema operacional? Quais são as especificações do seu sistema? Você tem os registros do seu projeto ({nomedoprojeto}/Saved/Logs)? Você fez uma captura de tela?
  • Observe: Se o seu bug estiver relacionado à segurança da Unreal Engine ou a uma vulnerabilidade que você descobriu, siga as instruções nesta página.
Lembre-se: Se a equipe da Epic não puder reproduzir e ter a experiência do problema, provavelmente também não poderá corrigi-lo.

Faça o relatório

Se tiver todas as informações de que a Epic precisará para reproduzir e investigar o problema, você pode usar o Formulário de Relatório de Bug da Unreal Engine para registrar um relatório. Se você tiver um contrato de licença personalizado, envie seu relatório de bug para a UDN. Siga as seguintes etapas ao redigir o relatório:

  • Dê a ele um título conciso, mas detalhado, como "Falha no OSX 10.11 ao editar variáveis da blueprint"
  • Envie todos os anexos importantes, como arquivos de log, capturas de tela, vídeos ou recursos.
  • Inclua seu endereço de e-mail para que a equipe da Epic possa entrar em contato com você se tiver alguma dúvida.

Depois de denunciar

  • , a equipe de suporte da Epic investigará sua denúncia o mais rápido possível. Por favor, seja paciente.
  • Você pode não receber nenhum feedback sobre sua denúncia, mas fique de olho no seu e-mail caso a equipe da Epic entre em contato para obter mais informações.
  • Se o seu problema for reproduzido, a Epic criará um relatório de bug em seu sistema interno, que pode ser rastreado no site Unreal Engine Issues. 
Os bugs confirmados podem ou não ser corrigidos rapidamente, dependendo da gravidade do problema, quantos usuários ele afeta e as prioridades atuais da Epic para o desenvolvimento da engine.

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